Возврат и Обмен

Оформить возврат просто: используйте бланк заявления на возврат, 
который был получен вместе с заказом, или распечатайте НОВЫЙ БЛАНК

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром надлежащего качества подразумевается товар без производственных дефектов, который  не подошел по размеру, цвету или фасону. Возврат такого товара возможен в случае, если изделие не было в употреблении, сохранен его товарный вид (упаковка, ярлыки, ценник).

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения заказа.

Возврат оформляется обычной посылкой из любого отделения Почты России. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя (в случае возврата товара ненадлежащего качества, стоимость пересылки будет возмещена вместе со стоимостью товара).


Отследить движение отправления можно на сайте Почты России по номеру почтового идентификатора, указанного на почтовом чеке.

Как только возвращенный товар будет получен нашим складом, мы немедленно отправим Вам подтверждение по электронной почте. Возврат денежных средств за товар (на основании верно заполненного заявления) осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения. Обращаем внимание, что конкретные сроки возврата зависят от Вашего банка и не подлежат контролю с нашей стороны.

 

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату

Согласно Постановлению Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 возврату не подлежат:

  • предметы личной гигиены (расчески, заколки, резинки);
  • швейные и трикотажные нательные изделия (нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия, пижамы, халаты, ночные сорочки).

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты (брак).

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 30 дней после получения заказа.

Возврат оформляется обычной посылкой из любого отделения Почты России. Стоимость пересылки  будет возмещена вместе со стоимостью товара. Для получения денежных средств, необходимо вложить в посылку с возвратом почтовый чек или отправить его скан/фото на электронный адрес  с указанием ФИО и номера заказа.

Отследить движение отправления можно на сайте Почты России по номеру почтового идентификатора, указанного на почтовом чеке.

Как только возвращенный товар будет получен нашим складом, мы немедленно отправим Вам подтверждение по электронной почте. Возврат денежных средств за товар и пересылку (на основании верно заполненного заявления) осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения. Обращаем внимание, что конкретные сроки возврата зависят от Вашего банка и не подлежат контролю с нашей стороны.

 

ОБМЕН ТОВАРА

Товары, купленные в интернет - магазине, обмену не подлежат, их можно только вернуть. Если Вы хотите обменять купленный товар,  необходимо сделать возврат и заново оформить заказ, выбрав товар в нужном размере или цвете.